As modernas tendências mundiais
indicam que o profissional de recursos humanos ideal é aquele que domina as
técnicas de comunicação. Contudo o que realmente podemos observar é que existe
um contingente, no mínimo, insignificante desses profissionais com tamanha
habilidade. Em outras ocasiões tive oportunidade de dizer que lidar com gente é
uma tarefa difícil, árdua mesmo, e que é muito mais fácil lidar com máquinas do
que com pessoas. Entretanto essa tarefa de lidar com pessoas é muito, mas muito
mesmo, enriquecedora. Ela requer extrema boa vontade, muita habilidade,
disposição, atenção ao ouvir as pessoas e habilidade para a arte de
comunicação.
Ouvimos freqüentemente pessoas
dizerem que preferem trabalhar sozinhas do que em companhia de outros
indivíduos Esta preferência é uma mera desculpa para que não sofram o desgaste
de uma interação com outros indivíduos. Pesquisas revelaram que entre mais de
2000 pessoas, 62,42% preferem trabalhar sozinhas, enquanto 37,52% preferem
trabalhar em grupo e os restantes 0,06% não opinaram. Importa saber que o
trabalho em grupo é deveras enriquecedor, onde existe uma constante e
permanente troca de conhecimentos e experiências onde todos os participantes
sempre acabam ganhando. Na interação intra e inter grupal todos têm a
oportunidade de aprender, inclusive aprender a arte da comunicação, visto que
ela leva e traz conhecimentos. Todo o nosso conhecimento aprendido através da
comunicação escrita, falada, gestual, simbólica, visual, de toda a tecnologia
de comunicação de ensino. São muitos os veículos de comunicação e muito podemos
aprender com todos eles. Entretanto é muito importante que selecionemos o que
as mídias querem nos enfiar goela abaixo. Devemos ser seletivos nas nossas
escolhas, seja nas leituras de jornais, revistas, livros, nos programas de TVs,
nas emissoras de rádios, nas nossas amizades, nos ambientes que freqüentamos. Onde
estivermos estaremos sempre aprendendo e ensinando alguma coisa. Esta é a
escola da vida, da nossa vida, talvez a maior e melhor de todas as vidas
vividas por nós.
Os Macacos.
Um grupo de cientistas colocou
cinco macacos numa jaula. No meio da jaula colocou uma escada e no alto, acima
da escada, um cacho de bananas. Quando um macaco subia a escada para pegar as
bananas os cientistas jogavam um jato de água fria nos macacos que estavam no
chão. Depois de certo tempo, quando um macaco ameaçava subir a escada os demais
o pegavam e o enchiam de pancadas. Depois de algum tempo nenhum macaco subia a
escada apesar da tentação das bananas. Por essa razão os cientistas
substituíram um dos macacos por um novo. A primeira coisa que ele fez foi subir
a escada, tendo sido retirado e surrado pelos demais. Após algumas surras o
novo integrante não mais tentou pegar as bananas. Um segundo, um terceiro, um
quarto e finalmente o veterano foram substituídos e as surras continuaram,
mesmo sem o banho de água fria. Os cientistas resolveram escolher o grupo dos
cinco macacos que, embora não tenham tomado banho frio, continuavam batendo
naquele que tentasse pegar as bananas. Se você entendesse a linguagem dos
macacos e perguntasse a um deles porque eles batiam em quem tentasse subir a
escada, certamente a resposta seria: “não sei, as coisas por aqui sempre foram
assim”.
Moral da história: Mude o seu
mundo já, não espere pelos outros.
Obs. Artigo de autor desconhecido
com alterações introduzidas por mim.
Afif Bittar – Sociólogo – Especialista
em Psicologia Social – Consultor de empresas em Administração Geral e em Recursos
Humanos. (07/03/08).
afifbittar.blogspot.com
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